Conditions Générales de Vente

1. Informations légales

Le site www.nidoulove.frest édité par NIDOULOVE LIMITED, 1st Floor, Building Two, The Green, Dublin Airport Central, Dublin Airport, Swords, Co. Dublin, K67 E2H3, Ireland.

Numéro d’enregistrement : 753241
E-mail : contact@nidoulove.fr

Dans les présentes Conditions Générales de Vente, « Nidoulove », « nous », « notre » et « nos » désignent NIDOULOVE LIMITED.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.nidoulove.fr auprès de consommateurs particuliers résidant en France, dans l’Union européenne et en Suisse, dans les pays effectivement desservis au moment de la commande.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies, visuels et descriptifs ont pour objet de présenter les articles de la manière la plus fidèle possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les visuels affichés sur le site et le produit livré, sans que cela n’affecte ses caractéristiques essentielles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise proposée au client au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Pour les commandes livrées en Suisse, Nidoulove n’est pas assujettie à la TVA suisse. En conséquence, d’éventuels frais de douane, la TVA suisse à l’importation ainsi que des frais de dédouanement peuvent être exigés par les autorités compétentes ou par le transporteur. Sauf mention contraire expresse, ces frais restent à la charge du destinataire.

Nidoulove se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant la validation définitive, il lui appartient de vérifier le détail de sa commande, son prix total, les frais éventuels ainsi que les informations de livraison et de facturation renseignées.

La commande devient définitive après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.

Nidoulove se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’incident de paiement, d’erreur manifeste sur le prix, de rupture de stock ou d’informations incomplètes ou erronées fournies par le client.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue au moyen des solutions de paiement sécurisées proposées sur le site au moment de la commande, telles que carte bancaire, Apple Pay ou tout autre moyen affiché lors du passage de commande.

La commande n’est considérée comme définitivement acceptée qu’après validation effective du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont proposées dans les zones desservies indiquées sur le site au moment de la commande, notamment en France métropolitaine, dans l’Union européenne et en Suisse lorsque cette destination est disponible.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, la période de commande ou la nature des produits commandés. Pour les livraisons vers la Suisse, ces délais peuvent être prolongés en raison des formalités douanières.

En cas de retard indépendant de notre volonté, le client en est informé dans les meilleurs délais.

Il appartient au client de vérifier l’état du colis et des produits au moment de la réception et de signaler toute anomalie ou dommage dans les plus brefs délais.

8. Droit de rétractation

Pour les clients résidant dans l’Union européenne, lorsque le droit de rétractation légal est applicable, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer ce droit, sans avoir à motiver sa décision.

Pour les clients résidant en Suisse, Nidoulove accorde contractuellement un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de la commande, dans les conditions prévues au présent article.

Toute demande de rétractation doit être adressée à l’adresse suivante : contact@nidoulove.fr

Les produits retournés doivent être non utilisés, complets, en parfait état de revente et, lorsque cela est possible, renvoyés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou réception d’un produit défectueux.

Conformément aux règles applicables, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, notamment les articles personnalisés, les denrées périssables ou les produits ouverts ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

9. Retours et remboursements

Après réception du produit retourné et vérification de sa conformité aux conditions de retour, le remboursement est effectué dans un délai maximal de quatorze jours, via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre mode de remboursement.

En cas de retour partiel, le remboursement ne portera que sur les produits effectivement retournés dans les conditions prévues par les présentes Conditions Générales de Vente.

10. Garanties

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés lorsque ces garanties sont prévues par les dispositions impératives applicables au client.

Aucune stipulation des présentes Conditions Générales de Vente ne prive le client des droits impératifs dont il bénéficie en vertu du droit applicable dans son pays de résidence.

11. Responsabilité

Nidoulove ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un usage non conforme à leur destination ou du non-respect des précautions d’emploi.

Nidoulove ne pourra pas davantage être tenue responsable des perturbations, interruptions ou dommages liés au fonctionnement du réseau Internet, tels qu’une rupture de service, une intrusion extérieure, la présence d’un virus ou une indisponibilité temporaire du site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, visuels, graphismes, logos, éléments de design et le nom « Nidoulove », sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Nidoulove Limited ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont nécessaires à leur traitement, à la gestion de la relation client et, le cas échéant, au respect de nos obligations légales et réglementaires.

Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 lorsque celui-ci s’applique.

Le client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en écrivant à l’adresse suivante : contact@nidoulove.fr.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit irlandais, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur lorsque celles-ci sont applicables.

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité Nidoulove afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit applicables, sans priver le consommateur des droits impératifs dont il bénéficie.